TRACCIA LAB S.R.L. S.r.l.
Sede Legale E operativa: Via Carlo Leone 34/A 10098 RIVOLI (TO)
C.F. / P. Iva 12215020012 REA TO-1273555 Capitale sociale 10.000,00 int. Vers.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Applicazione delle Condizioni:
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutti i rapporti tra Traccia Lab S.r.l. ed il Cliente, se non espressamente derogate da condizioni particolari accettate per iscritto dalla stessa Traccia Lab S.r.l..
Natura e uso dei prodotti venduti
- I prodotti venduti da Traccia Lab S.r.l. dovranno essere utilizzati solo ed esclusivamente per gli scopi indicati dai rispettivi produttori originari. Il Cliente dovrà attenersi alle specifiche dei prodotti del fabbricante o del fornitore.
- I prodotti venduti da Traccia Lab S.r.l. non sono stati progettati per essere utilizzati in apparecchi o sistemi destinati ad essere inseriti chirurgicamente nel corpo umano, ovvero che mantengano o controllino la vita.
- I prodotti sono soggetti a diritti di terzi, quali, a titolo esemplificativo, brevetti, diritti d’autore e/o licenze; il Cliente dovrà rispettare tali diritti.
- Il Cliente dovrà mantenere indenne e manlevare Traccia Lab S.r.l. ed il costruttore del prodotto, nella più ampia estensione consentita dalla legge, da qualsiasi responsabilità, danno, onere o costo derivante dall’inosservanza da parte del Cliente in merito ai disposti del presente articolo.
Perfezionamento del contratto
- L’offerta emessa da Traccia Lab S.r.l., a seguito della richiesta del Cliente, ha una validità di 60 giorni salvo che, nell’offerta stessa, sia indicato un termine di validità diverso. L’offerta non costituisce proposta di contratto ai sensi dell’art. 1326 C. C. e non è quindi in alcun caso impegnativa per la Traccia Lab S.r.l., avendo un puro carattere orientativo sulla disponibilità a fornire i prodotti e sui relativi prezzi. Essa, pertanto, potrà essere revocata in qualsiasi momento anteriore alla conclusione del contratto ed è soggetta a possibili cambiamenti.
Le offerte conterranno: la descrizione e la codifica dei prodotti oggetto dell’offerta; i prezzi, le modalità e i termini di pagamento dei prodotti oggetto dell’offerta; le eventuali condizioni particolari di vendita dei prodotti oggetto dell’offerta, anche in deroga a quelle contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
- A fronte di ogni ordine Traccia Lab S.r.l., se lo ritiene, emetterà una conferma d’ordine scritta. Eventuali informazioni e/o dati sulle caratteristiche e/o specifiche tecniche dei prodotti contenute in cataloghi, listini prezzi e/o documenti similari non saranno vincolanti per Traccia Lab S.r.l..
Richieste di fornitura
- Ciascuna richiesta di fornitura deve essere inviata per iscritto all’indirizzo amministrazione@traccialab.it, Traccia Lab S.r.l. si riserva anche la facoltà di accettare richieste telefoniche e/o verbali. Ogni clausola o condizione particolare di acquisto contenuta nella richiesta di fornitura emessa dal Cliente, che sia in contrasto con le presenti Condizioni Generali di Vendita, non avrà efficacia se non accettata per iscritto da Traccia Lab S.r.l.. Traccia Lab S.r.l. potrà accettare ordini con pianificazione di consegna sino a 12 mesi dalla data dell’ordine, fatto salvo eccezioni che devono essere concordate di volta in volta.
Consegna e spedizione
- Salvo patto contrario, Traccia Lab S.r.l. consegnerà i prodotti venduti rimettendoli a vettori convenzionati; i prodotti vengono venduti con resa franco magazzino di Traccia Lab S.r.l. o franco stabilimento di produzione che Traccia Lab S.r.l.
indicherà nell’offerta o nell’eventuale accettazione dell’ordine di acquisto. Il rischio del trasporto è a totale carico del Cliente e i prodotti risulteranno a tutti gli effetti consegnati al Cliente nel momento in cui essi vengono da Traccia Lab S.r.l. consegnati al vettore o ritirati dal Cliente presso il magazzino di Traccia Lab S.r.l..
- Il documento accompagnatorio dei prodotti ordinati dall’Acquirente (Documento di Trasporto) indicherà chiaramente: i riferimenti dell’ordine; il codice identificativo del prodotto attribuito da Traccia Lab S.r.l.; la natura e la quantità dei prodotti consegnati.
- Le spese di consegna e spedizione sono a carico del Cliente, salvo accordi diversi tra le parti.
- I termini di consegna previsti da Traccia Lab S.r.l. sono indicativi e non essenziali. Tali termini sono comunque soggetti all’effettiva disponibilità e reperibilità dei prodotti presso i fornitori di Traccia Lab S.r.l. ed alla circostanza che il Cliente sia in regola con il pagamento degli eventuali importi scaduti relativi a forniture precedenti, Traccia Lab S.r.l. non potrà essere considerata responsabile per eventuali danni o qualsiasi penalità derivante da una ritardata consegna.
- Traccia Lab S.r.l. si riserva altresì il diritto di effettuare consegne parziali con conseguente emissione di fatture da pagarsi nei termini concordati. Qualora Traccia Lab S.r.l. consegni un quantitativo di prodotti inferiore rispetto a quello ordinato, il Cliente non è liberato dall’obbligo di accettare la consegna e di pagare i prodotti consegnati.
- Eventuali reclami o contestazioni sui prodotti oggetto della vendita, non danno diritto al Cliente di sospendere, o comunque ritardare, i pagamenti.
- Qualora Traccia Lab S.r.l. evada l’ordine oltre i termini di consegna previsti, il Cliente non avrà diritto di chiedere la risoluzione del contratto, né di avanzare richieste di risarcimento danni e/o di penalità.
Prezzi
- I prezzi di vendita si intendono al netto dell'IVA e non comprendono tasse, imposte, spese di trasporto né altre spese e commissioni.
- I prezzi indicati da Traccia Lab S.r.l. nell’offerta o nella conferma d'ordine potranno subire variazioni in caso di improvvisi ed eccezionali incrementi di prezzo apportati dal costruttore a fronte di mutate situazioni di mercato.
Condizioni di pagamento
- Tutte le fatture debbono essere pagate nei termini e con le modalità concordate, indipendentemente da eventuali anomalie intervenute durante il periodo di garanzia e dalle necessità di eventuali collaudi.
Traccia Lab S.r.l. si riserva il diritto di emettere ricevute bancarie e/o tratte senza che questo costituisca deroga al comma 3) dell’art. 1182 C.C.
- Ai Clienti che emettono per la prima volta ordini alla Traccia Lab S.r.l., il pagamento potrà essere richiesto in via anticipata a mezzo bonifico bancario.
- Eventuali contestazioni relative alle fatture devono pervenire mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla Traccia Lab S.r.l. entro 8 giorni dalla data di ricezione delle stesse, diversamente non saranno prese in considerazione e le fatture stesse si intenderanno accettate senza alcuna riserva.
- I ritardi nei pagamenti comporteranno l’addebito degli interessi moratori al tasso di cui al D. Lgs. 231/2002.
- Non potranno essere applicati sconti se non espressamente autorizzati dalla Traccia Lab S.r.l.. Il Cliente non è autorizzato ad effettuare alcuna deduzione del valore stabilito (ad es. pagamento anticipato, o in caso di pretesi difetti dei prodotti), se non previo accordo scritto con Traccia Lab S.r.l..
- Traccia Lab S.r.l., qualora abbia motivo di ritenere che il Cliente non possa e/o non intenda pagare i prodotti alla scadenza convenuta, potrà subordinare la consegna dei prodotti alla presentazione di adeguate garanzie di pagamento.
- Per nessun motivo il Cliente potrà sospendere o ritardare il pagamento del prezzo dei prodotti nei termini concordati.
Sospensione delle consegne e risoluzione contrattuale
- Traccia Lab S.r.l. si riserva il diritto di sospendere le consegne qualora il Cliente non effettui anche un solo pagamento alla scadenza stabilita, o sia inadempiente ad altri contratti o, in genere, a qualsiasi altra obbligazione.
- Successivamente alla conclusione di ciascuno singolo contratto di vendita, qualora le condizioni economiche e/o finanziarie del Cliente si modifichino (ad esempio a seguito della levata di protesti cambiari, della sussistenza di procedimenti esecutivi, di liquidazione volontaria o giudiziaria, ovvero nel caso di mancato o ritardato pagamento) Traccia Lab S.r.l., fatto salvo quanto previsto al punto precedente, si riserva il diritto di dichiarare il Cliente decaduto dal beneficio del termine ex art. 1186 c.c. e di risolvere con effetto immediato i singoli contratti, richiedendo altresì l'immediato pagamento dello scaduto e delle fatture a scadere, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
- I termini di pagamento indicati in fattura sono essenziali in favore di Traccia Lab S.r.l. e tassativi.
Restituzione di prodotti - Riparazioni
- Qualsiasi restituzione di prodotti dovrà essere preventivamente autorizzata per iscritto da Traccia Lab S.r.l. che si riserva il diritto di accettare o respingere le richieste e di quantificare le percentuali di accredito. I prodotti dovranno pervenire, esclusivamente in porto franco, presso la sede di Traccia Lab S.r.l. e viaggiano a rischio e pericolo del Cliente.
- Tutte le richieste di reso devono pervenire all’indirizzo di posta amministrazione@traccialab.it. Non saranno accettati resi trascorsi sei mesi dalla consegna delle merci o per un valore complessivo per articolo inferiore a 150 euro.
- I resi e i prodotti in riparazione saranno accettati solo se accompagnati dal Nr. R.M.A. (Autorizzazione Reso Materiale) o dal Nr. R.O.C. (Reso per Accredito). Tutti i prodotti resi dovranno essere in confezioni originali e imballati adeguatamente. Tutti i prodotti resi dovranno essere riconsegnati secondo le modalità descritte nel R.M.A o nel R.O.C.
- I prodotti trovati non conformi alle specifiche standard e/o nelle condizioni di cui al punto precedente saranno restituiti al Cliente a spese di questo.
- Traccia Lab S.r.l. si riserva la facoltà di annullare l’autorizzazione e di rendere al mittente in porto assegnato eventuali spedizioni di merce non autorizzata o in colli non contrassegnati con il codice di autorizzazione. Analogamente potranno essere rese spedizioni con materiale o quantità diverse da quelle indicate in bolla, che devono sempre corrispondere a quanto indicato sul modulo R.M.A. o sul modulo R.O.C.. I relativi costi verranno addebitati al Cliente.
- Le riparazioni dei prodotti, sia in garanzia che fuori garanzia, verranno effettuate in sede. Per prodotti in garanzia, Traccia Lab S.r.l. si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la riparazione a proprie spese oppure la sostituzione del prodotto con uno equivalente. Per prodotti fuori garanzia, Traccia Lab S.r.l. sottoporrà al Cliente il preventivo per la riparazione; in caso di mancata accettazione del preventivo, Traccia Lab S.r.l. addebiterà il costo orario dei test di laboratorio effettuati nonché i costi di restituzione del prodotto al Cliente. Qualora, a seguito dei test eseguiti, il prodotto non presenti alcun tipo di anomalia, guasto o difetto, Traccia Lab S.r.l. si riserva il diritto di addebitare al Cliente il costo orario dei test effettuati, nonché i costi di restituzione del prodotto. Nell’ipotesi in cui il prodotto fuori garanzia risultasse non riparabile, Traccia Lab S.r.l. ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, richiedendo le modalità di reso del prodotto che verrà effettuato a cura di Traccia Lab S.r.l. ed a spese del Cliente.
Cancellazione di ordini e riprogrammazione
- Eventuali cancellazioni di ordini o diminuzioni di quantità dovranno essere preventivamente autorizzate da Traccia Lab S.r.l..
- Per gli ordini con consegne programmate, la riprogrammazione delle consegne dovrà essere concordata per iscritto con Traccia Lab S.r.l., che, comunque, a proprio insindacabile giudizio, si riserva il diritto di non accettare la richiesta del Cliente. In ogni caso la riprogrammazione delle consegne non potrà avvenire se non con un preavviso di almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla prima scadenza utile. Traccia Lab S.r.l. avrà in tal caso il diritto di addebitare un importo pari al 1% mensile del valore dei prodotti inutilizzati quale rimborso per costo di materiale immobilizzato.
- In ogni caso, per gli ordini relativi a prodotti speciali, personalizzati, custom, di maggior valore, compresi prodotti da assemblare in appositi Kit, prodotti comunque non presenti nel listino Traccia Lab S.r.l., ovvero tutti quei prodotti che Traccia Lab S.r.l. classifica come “personalizzati” non potrà essere accettata alcuna richiesta di cancellazione, totale o parziale, per alcun motivo.
Esecuzione

L'esecuzione, anche parziale, di un ordine da parte di Traccia Lab S.r.l. o di qualsiasi altra prestazione nei confronti del Cliente non potranno aver valore di, né potranno essere interpretati come, tacita o implicita accettazione di condizioni o clausole contrattuali del Cliente, a meno che non siano state espressamente sottoscritte dal legale rappresentante di Traccia Lab S.r.l..
- La mancata contestazione da parte di Traccia Lab S.r.l. a qualsivoglia documento, comunicazione o azione del Cliente non è da considerarsi rinuncia a un diritto né alle disposizione delle presenti condizioni generali di contratto.
Garanzia
I prodotti venduti da Traccia Lab S.r.l. sono indenni da vizi e sono garantiti per un periodo di 12 mesi dalla data di consegna, salvo diversamente pattuito tra le parti.
- La garanzia ha efficacia esclusivamente nei confronti del Cliente diretto di Traccia Lab S.r.l.; eventuali reclami presentati da soggetti terzi, anche aventi causa dei Clienti di Traccia Lab S.r.l., non potranno essere accettati.
- Traccia Lab S.r.l. non fornisce alcuna altra garanzia, espressa o implicita, quale la garanzia di commerciabilità, adeguatezza allo scopo o non violazione.
- Eventuali difetti o vizi dei prodotti dovranno esserci denunciati per iscritto con la massima sollecitudine, e comunque non oltre 8 giorni dalla data del ricevimento dei prodotti o dalla data in cui essi sono stati scoperti se si tratta di vizi occulti.
- In ipotesi di accertati e tempestivamente denunciati vizi, difetti o mancanza di qualità dei prodotti, Traccia Lab S.r.l. sarà tenuta unicamente ed esclusivamente alla sostituzione, riparazione o riaccredito, a sua scelta, dei prodotti difettosi, con esclusione, nella più ampia estensione consentita dalla legge, di qualsiasi diversa ed ulteriore responsabilità per danni, sia diretti che indiretti, che possano verificarsi, al Cliente o a terzi.
- Nel caso di sostituzione o riparazione di un singolo componente, la rinnovata garanzia di 12 mesi sarà applicabile esclusivamente al componente sostituito o riparato.
- I campioni, i prototipi ed i prodotti in sviluppo sono consegnati da Traccia Lab S.r.l., ed accettati dal Cliente, come sono e senza garanzia.
- Non trattandosi di vendita al consumatore non si applica il disposto del D. Lgs. 06.09.2005 n. 206.
Forza maggiore
- Traccia Lab S.r.l. non sarà responsabile, se non per grave negligenza, per la mancata esecuzione dei singoli contratti e/o per l’eventuale ritardo nell’adempimento delle proprie obbligazioni e il Cliente non avrà titolo di richiedere la risoluzione e/o il risarcimento dei danni, qualora ciò derivi:
- da cause non ragionevolmente attribuibili alla Traccia Lab S.r.l. stessa,
- dalla necessità di conformarsi a leggi, regolamenti, ordini, atti o richieste di autorità governativa, amministrativa, civile o militare, o da organi che da esse dipendano;
- da azioni o omissioni del Cliente stesso e/o da cause di forza maggiore, quali, a puro titolo esemplificativo, incendi, inondazioni, intemperie, scioperi o simili a manifestazioni, serrate, chiusure o modifiche della fabbrica, embarghi, guerre, tumulti popolari, ritardi o deficienze del trasporto, impossibilità di ottenere la consegna dei prodotti da parte dei fornitori internazionali, nei tempi in precedenza concordati o per altre cause similari.
Conformità del prodotto e informazioni
- Traccia Lab S.r.l. fornisce ai Clienti le informazioni sui prodotti così come le pervengono da parte dei produttori degli stessi; esse non costituiscono parte integrante delle proprietà dei prodotti. L'evidenza della conformità dei prodotti si

riferisce quindi a quanto dichiarato dal produttore. Traccia Lab S.r.l. non fornisce alcuna garanzia sull’accuratezza o sulla completezza delle informazioni sui prodotti e non garantisce che le informazioni messe a disposizione dei propri Clienti siano aggiornate, accurate e complete; le stesse possono essere soggette a modifica in qualsiasi momento e non sono da considerarsi in sostituzione delle informazioni ufficiali emesse dai produttori dei beni commercializzati da Traccia Lab S.r.l..
- Traccia Lab S.r.l. consiglia al Cliente di verificare sempre ogni informazione sui prodotti prima del loro utilizzo o prima di agire in conformità ad esse. Tutte le informazioni sui prodotti sono soggette a modifiche senza preavviso.
- E' esclusa qualsiasi responsabilità di Traccia Lab S.r.l. per danni che possano verificarsi, ai Clienti o a terzi, a seguito ed in conseguenza delle informazioni sui prodotti.
Limitazione di responsabilità
- La misura del risarcimento del danno patrimoniale, diretto e/o indiretto, eventualmente dovuto da Traccia Lab S.r.l., salvi i limiti inderogabili di legge, non potrà in ogni caso essere superiore all’ammontare del corrispettivo contrattuale allo stesso dovuto al netto dell’IVA. In nessun caso Traccia Lab S.r.l. sarà tenuta ad indennizzare l’Acquirente per gli eventuali danni, a qualsiasi titolo dovuti, che questi fosse chiamato a risarcire a terzi.
Diritto di ritenzione – Compensazione
- Il Cliente non ha il diritto di ritenzione sui prodotti fornitigli da Traccia Lab S.r.l. né potrà effettuare alcuna compensazione con eventuali controcrediti vantati nei confronti di Traccia Lab S.r.l..
Informativa sulla privacy D. Lgs. 30/6/2003 n. 196
- Ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal D. Lgs. n. 196/03 Traccia Lab S.r.l. garantisce che i dati personali di titolarità del Cliente oggetto di trattamento, saranno custoditi e controllati, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, in modo di ridurre al minimo, anche in relazione alla natura dei dati ed alle specifiche caratteristiche del trattamento, i rischi di distruzione, perdita o divulgazione, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. Traccia Lab S.r.l., garantisce, inoltre, di aver adottato le misure minime di sicurezza richieste dalla Legge. Il Cliente dichiara di aver verbalmente ricevuto, compreso ed accettato l’informativa ai sensi dell’art 13 del D. Lgs. n. 196/03.
Riservatezza
- Il Cliente si obbliga a non utilizzare e a non rivelare, divulgare e/o diffondere a terzi, né direttamente né indirettamente, per interposta persona, ente o società, con qualsiasi mezzo ed in qualunque modo, le notizie e/o informazioni oggettivamente o soggettivamente riservate di cui sia venuto a conoscenza in occasione e/o nell’adempimento del rapporto contrattuale intercorso e/o intercorrente con Traccia Lab S.r.l..
Giurisdizione e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di vendita, così come i singoli contratti di vendita tra il Cliente ed Traccia Lab S.r.l. sono soggetti alla legge italiana; per qualsiasi eventuale controversia, sarà esclusivamente competente il Foro di Torino.
Modifiche
- Qualsiasi convenzione derogativa e/o integrativa rispetto al testo delle presenti Condizioni Generali di Vendita non avrà validità se non formulata per iscritto ed espressamente approvata da Traccia Lab S.r.l..

- L’eventuale nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita non incide sulla validità delle stesse nel loro complesso, che rimarranno, pertanto, valide ed efficaci.
Comunicazioni
- Qualsiasi comunicazione diretta da una parte all’altra relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita dovrà essere inviata per iscritto (a mano, per e-mail, telefax o posta prioritaria) presso la sede legale di ciascuna delle parti, ove ciascuna di esse elegge il proprio domicilio.
Rivoli, lì 01/12/2022
Il Cliente __________________________________________
Per approvazione specifica, ai sensi e per gli effetti degli art. 1431 e 1342 c.c., delle clausole: Natura e uso dei prodotti distribuiti, Richieste di fornitura, Perfezionamento del contratto, Prezzi, Consegna e spedizione, Condizioni di pagamento, Restituzione di prodotti - Riparazioni, Sospensione della consegna e risoluzione contrattuale, Cancellazione di ordini e riprogrammazione, Garanzia, Conformità del prodotto e informazioni, Forza maggiore, Limitazione di responsabilità, Diritto di ritenzione - Compensazione, Riservatezza, Giurisdizione e Foro competente.
Il Cliente ___________________________________________